Вход
Бонус регистрации
15 $
Регистрация
  1. Главная >>
  2. Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как пройти регистрацию на азартном портале?

На сайте казино (вверху справа) вы увидите кнопку «Зарегистрироваться». Нажмите на нее и заполните короткую анкету, не забыв выбрать один из нескольких приветственных бонусов. Для упрощения регистрации можно создать профиль, используя свой аккаунт в любой из популярных соцсетей.

Подтверждение аккаунта

После регистрации обязательно зайдите в свой e-mail и откройте информационное письмо от казино. Пройдите по указанной в нем ссылке для подтверждения аккаунта. Если она неактивна, просто вставьте ее в адресную строку браузера. Если письмо не пришло, проверьте, корректно ли вы указали адрес электронной почты и не попало ли оно в папку «Спам». Если эти действия не помогут, воспользуйтесь опцией восстановления пароля на сайте – при этом аккаунт будет подтвержден автоматически. Этот способ тоже оказался неэффективным? Тогда обратитесь в наш саппорт.

Как начать играть в клубе?

В казино Вулкан Вегас можно играть в бесплатном режиме или делать реальные ставки. Первый вариант подходит для тех, кто хочет протестировать разные эмуляторы и набраться опыта. Запускать слоты в деморежиме можно даже без регистрации. Для борьбы за реальные призы необходимо создать аккаунт и авторизоваться на площадке.

Как закрыть аккаунт на сайте?

Обратитесь в техподдержку, изложив свою просьбу в письме на электронную почту. После рассмотрения заявки сотрудники заведения аннулируют ваш депозит и удалят все ваши персональные данные с серверов.

Доступные валюты и платежные системы

Основной игровой валютой на сайте являются рубли, однако к оплате также принимаются гривны и доллары. Для проведения операций с деньгами геймеры могут использовать многочисленные отечественные и зарубежные банковские карты, а также электронные платежные системы. Чтобы ознакомиться с полным перечнем доступных финансовых инструментов, загляните в раздел «Касса».

Внесение средств на депозит для начала платной игры

Процедура пополнения счета на сайте занимает меньше минуты. Авторизовавшись на портале, зайдите в раздел «Касса» и выберите подходящую платежную систему, а также укажите сумму депозита. Нажмите на «Оплатить» и следуйте инструкции. Обычно средства на депозит поступают меньше чем за 30 минут. Если деньги списались с кошелька или карты, но не поступили на сайт, свяжитесь с сотрудниками техподдержи, и они в кратчайшие сроки решат проблему.

Обналичивание призов со счета

В разделе «Касса» вы увидите пункт меню «Оформить выплату». Нажмите на него, выберите подходящий способ вывода денег, а затем нажмите на кнопку «Получить».

Реально ли вернуть депозит?

Прямой возможности возврата депозита в клубе Вулкан Вегас не существует, однако вы можете оформить заявку на вывод выигрышей, чтобы вернуть его с заработанными деньгами. Однако учтите, что депозит нужно отыграть как минимум трижды, ведь иначе клуб имеет право удержать 10-процентную комиссию от суммы транзакции.

Что означает статус «Мастер» в профиле?

Геймерам, играющим на портале на деньги, присваиваются различные статусы, которые зависят суммы ставок. За каждые $50, потраченных на игру, человек получает 1 комп-поинт. Накопив 10 баллов лояльности, вы получите статус «Любитель». В процессе активной игры с увеличением числа комп-поинтов будет повышаться и ваш статус. За «Любителем» следует «Опытный», затем – «Мастер», «Легенда» и «Профи».

Что такое турниры и как принять в них участие?

Для всех активных геймеров, наслаждающихся слотами, мы регулярно организовываем турниры. В ходе этих мероприятий разыгрываются солидные денежные призы, фриспины и комп-поинты. Заглянув в раздел «Турниры», вы сможете ознакомиться со списком закончившихся, текущих и будущих состязаний. Зайдя на страницу определенного события, вы узнаете подробнее о его правилах и призовом фонде.

Что предпринять, если игры не загружаются?

При возникновении проблем с запуском слотов обновите страницу, повторно авторизуйтесь на портале и почистите кэш браузера. Также обязательно установите актуальную версию Adobe Flash Player.

Другое

Вы не нашли в этом разделе ответ на возникший у вас вопрос? Тогда свяжитесь с техподдержкой казино, используя телефон, онлайн-чат или электронную почту. Мы оперативно выйдем на связь и поможем вам.